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Logs de Acesso
Consulte registros de acessos e alterações no sistema e use filtros para encontrar ações e usuários.
Segurança e auditoria
iniciante
Disponível nos planos
-
Initium
Não Incluso
-
Elevate
Ilimitado
-
Infinity
Ilimitado
-
Ultimate
Ilimitado
bolt Resumo
- check_circle Mostra logs de acessos e alterações feitos por atendentes e administradores.
- check_circle Permite filtrar/pesquisar por ações, usuários etc. e acessar a tela para deslogar usuários.
Onde configurar
Tela
Logs de Acesso
check_circle Quando usar
- • Investigar uma mudança no sistema — Use os logs para identificar quem fez a alteração e qual ação foi executada.
- • Auditar acessos de atendentes e administradores — Verifique os registros de acesso para acompanhar entradas no sistema.
- • Encontrar um evento específico — Aplique filtros e pesquisa por ação, usuário e outros critérios para localizar rapidamente o que precisa.
warning Cuidados
- • Deslogar usuários — Ao deslogar um usuário, você pode interromper o uso do sistema por ele (por exemplo, um atendimento em andamento).
- • Interpretação dos logs — Os logs servem para consulta/auditoria: use os filtros para evitar conclusões com base em registros incompletos.
Exemplo prático
- Abra Logs de Acesso.
- Filtre pelo usuário e pela ação relacionada ao que você quer investigar.
- Se identificar um acesso indevido, vá para a tela de deslogar usuários e finalize a sessão.