Recursos
Encontre explicações objetivas sobre recursos, campos, filtros, automações e configurações do sistema.
Agendamento de mensagem
Programe mensagens para serem enviadas em uma data e horário definidos.
Agendamentos
Crie e gerencie agendas com calendário e lista de compromissos, permitindo agendar e cancelar horários no sistema.
API
Acesse a documentação e orientações para integrar o sistema via API.
Áudios de IA por dia
Define um limite diário de áudios gerados pela IA para controlar o uso ao longo do dia.
Campos personalizados
Crie campos extras para organizar e registrar informações adicionais dos seus contatos.
Compromisso agendado
Evento marcado para um cliente, com data e horário, para organizar retorno/atendimento no momento combinado.
Disparo em massa
Crie campanhas de envio em massa com seleção de público, agendamento, intervalo e acompanhamento do envio.
Distribuição dinâmica
Distribua atendimentos automaticamente com base em regras definidas na operação.
Envio de arquivos pela IA
Ajuda rápida sobre o limite de quantidade de arquivos que podem ser enviados para uso com IA.
Importar / exportar contatos
Permite trazer contatos de um arquivo para o sistema e gerar um arquivo com seus contatos.
Integração com Google Sheets
Integre dados do sistema com planilhas do Google Sheets para acompanhar e trabalhar informações em formato de planilha.
Integrações de canais
Conecte WhatsApp, Instagram e Facebook para o sistema captar conversas e centralizar o atendimento.
Kanban
Organize conversas em colunas e mova os cards para atualizar automaticamente tags, departamento, status e modo IA.
Limite de conversas
Define quantas conversas ficam disponíveis conforme o seu plano.
Logs de Acesso
Acompanhe acessos ao sistema e alterações feitas por atendentes e administradores.
Mensagem programada
Deixe um texto preparado para envio automático em uma data e horário definidos, sem precisar enviar manualmente.
Nota NPS (satisfação)
Indicador que mostra uma nota de 1 a 10 gerada pela IA para estimar a satisfação na conversa.
Número de atendentes
Indica a quantidade de atendentes permitidos no seu plano.
Número de departamentos
Mostra a quantidade máxima de departamentos que você pode ter disponível no seu plano.
Números autorizados
Configure uma lista de números permitidos para restringir para quais contatos a IA pode responder no sistema.
Recuperação de conversas
Reenvie mensagens automaticamente para clientes que não responderam após um tempo de inatividade, com regras e conteúdo configuráveis.
Relatórios
Gere análises de atendimento usando filtros e, se quiser, compare dois períodos.
Respostas rápidas
Crie e use mensagens prontas no atendimento, com opção de anexar arquivos e controlar quem pode usar.
Tags e Rótulos
Crie e gerencie tags para rotular conversas e acionar automações como modo de resposta, mensagem automática e vínculo com atendente/departamento.
WebHook
Integração automática por Webhook para conectar o sistema a outros serviços.