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Compromisso agendado
Evento marcado para um cliente, com data e horário, para organizar retorno/atendimento no momento combinado.
Atendimento
iniciante
bolt Resumo
- check_circle Mostra os compromissos já marcados para este cliente, com data e horário.
- check_circle Você pode adicionar um novo compromisso ou cancelar um existente.
Onde encontrar
Local
Dentro da conversa, no menu lateral direito
Seção
Agendamentos > Compromissos Agendados
Ação
Botão “+” para abrir a tela de agendamentos
check_circle Quando usar
- • Marcar retorno com o cliente — Use quando você combinar um dia e horário para entrar em contato novamente.
- • Agendar reunião ou atendimento — Use para garantir que o atendimento aconteça no horário combinado.
- • Acompanhar compromissos já criados — Consulte a lista para ver o que está programado para este cliente.
warning Cuidados
- • Cancelar compromisso — Ao clicar no ícone de lixeira, o compromisso é cancelado (ação “Cancelar agendamento”). Confirme se é o compromisso correto pela data e horário exibidos.
- • Não há compromissos na lista — Se aparecer a mensagem “Não há nenhum compromisso agendado para este cliente”, você precisa criar um novo pelo botão “+”.
Exemplo prático
Você combinou com o cliente um retorno amanhã às 15h.
Abra a conversa > menu lateral direito > Agendamentos > Compromissos Agendados e toque no + para criar.
Depois, o compromisso aparecerá na lista com a data e o horário.