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WebHook

Integração automática para enviar dados das conversas a sistemas externos e apoiar automações personalizadas.

Integrações avancado

Disponível nos planos

Initium
Não Incluso
Elevate
Não Incluso
Infinity
Não Incluso
Ultimate
Ilimitado

bolt Resumo

check_circle Envia dados das conversas para um sistema receptor via Webhook.
check_circle Na área de integrações, também é possível gerar uma chave de API para testes e desenvolvimento.

Onde configurar

Local Área de Integrações (configuração do Webhook e geração da chave de API)

check_circle Quando usar

• Automatizar processos — Quando você precisa que eventos/dados das conversas sigam automaticamente para outras ferramentas.
• Conectar com sistemas externos — Para integrar o atendimento com CRM, sistemas internos ou outras plataformas do negócio.
• Integrações sob medida — Quando a operação precisa de uma integração personalizada conforme a necessidade.

warning Cuidados

• Requer time técnico — Webhook e chave de API são recursos avançados e normalmente exigem configuração e validação por alguém de TI/desenvolvimento.
• Dados enviados para fora do sistema — Garanta que o sistema receptor esteja preparado para receber e tratar os dados das conversas corretamente.

Exemplo prático

Você configura um Webhook para enviar dados das conversas para o seu CRM.
Assim, o CRM recebe as informações automaticamente e você consegue automatizar rotinas internas.
Para validar em ambiente de testes, gere a chave de API na mesma área de integrações.

Ver guia completo na Wiki!

Acesse a documentação completa desta tela com mais detalhes de uso e configuração.

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