Construtor de relatórios personalizados

O construtor de relatórios permite criar análises específicas para cada operação sem depender apenas dos relatórios padrão da plataforma.

Principais funcionalidades

• escolha de métricas;
• escolha de dimensões;
• filtros;
• agrupamentos;
• seleção de períodos;
• comparação entre períodos;
• tabelas;
• gráficos;
• salvamento de relatórios;
• exportação de dados;
• compartilhamento interno.

Como utilizar

1. Escreva a pergunta que o relatório deve responder.
2. Selecione métrica, dimensão, período e filtros.
3. Confira uma amostra dos dados e salve a visualização para acompanhamento.

Ao terminar, confira o resultado com um caso fictício antes de incorporar a configuração à rotina da equipe.

Exemplo prático

Exemplo ilustrativo. Uma gestora quer comparar contatos recebidos por canal ao longo do mês. No exemplo, escolhe quantidade de contatos como métrica, canal como dimensão e um período único. Depois confere uma amostra para evitar contar o mesmo contato mais de uma vez e salva a visualização para a equipe.

O relatório escolhe Contatos como métrica e Canal como agrupamento. As barras ilustrativas comparam WhatsApp, E-mail e Telegram no mesmo período; seus tamanhos não representam dados reais da operação.

Ilustração didática, não é uma captura do produto. O gráfico deve responder à pergunta definida no início. Abrir imagem ampliada.

Boas práticas e limites

Métricas com definições ou períodos diferentes não são diretamente comparáveis. Evite contar contatos duplicados.

Perguntas frequentes

O que é uma dimensão?

É a forma de agrupar uma medida. Em contatos por canal, contatos é a medida e canal é a dimensão.