Movimentação do funil comercial por IA

A IA pode interpretar o andamento das conversas comerciais e auxiliar na atualização automática das oportunidades.

Principais funcionalidades

• identificação de intenção de compra;
• identificação de proposta enviada;
• identificação de negociação;
• identificação de fechamento;
• sugestão de mudança de etapa;
• atualização automática mediante regras;
• criação de tarefas;
• registro de informações extraídas da conversa;
• indicação de oportunidades sem acompanhamento.

Como utilizar

1. Defina quais sinais correspondem a cada etapa comercial.
2. Confira as sugestões e as evidências na conversa.
3. Aplique as regras de revisão e acompanhe as mudanças no histórico.

Ao terminar, confira o resultado com um caso fictício antes de incorporar a configuração à rotina da equipe.

Exemplo prático

Exemplo ilustrativo. Uma cliente pede uma proposta depois de esclarecer suas necessidades. No exemplo, a IA identifica o sinal, sugere avanço para proposta e prepara uma tarefa para o vendedor. A pessoa responsável confere o contexto antes de aprovar. Uma simples pergunta sobre preço não é tratada automaticamente como venda concluída.

A mensagem “Pode me enviar uma proposta?” é o sinal para revisar o avanço de Interesse para Proposta. A equipe confere a conversa antes de aprovar a movimentação, sem tratar esse pedido como venda concluída.

Ilustração didática, não é uma captura do produto. Uma mudança de etapa precisa ter evidência no atendimento. Abrir imagem ampliada.

Boas práticas e limites

A interpretação pode falhar. Uma pergunta sobre preço não significa aceite de proposta ou venda concluída.

Perguntas frequentes

Como validar uma mudança sugerida?

Leia o trecho que motivou a sugestão e compare com o critério de avanço definido para aquela etapa.