Os templates do WhatsApp QR Code guardam mensagens e mídias para reutilizar no atendimento previsto pelo recurso. Eles ajudam a manter um conteúdo de referência, evitando procurar uma conversa antiga para copiar o mesmo texto.
O nome do modelo deve explicar sua finalidade. Antes de usar, confira se a informação ainda está atual e se os anexos correspondem ao serviço apresentado. Esse cadastro é específico do canal QR Code e tem um fluxo diferente dos templates da API Oficial.
Como começar
- Abra a lista de templates WhatsApp QR Code.
- Crie um modelo com nome identificável, mensagem e mídias necessárias.
- Revise o conteúdo antes de selecionar o template em uma campanha.
Como revisar textos e anexos dos modelos
A listagem exibe nome, data e trecho da mensagem, com ações de edição e exclusão. Use nomes por finalidade, como apresentação ou retorno solicitado, para a equipe localizar o modelo correto. Revise os anexos quando o serviço ou a oferta mudar.
Exemplo prático: conteúdo reutilizável e revisado
Exemplo ilustrativo. Uma loja mantém um modelo de apresentação de serviço com uma imagem. Quando a oferta muda, a equipe abre o cadastro, revisa o texto e troca o material desatualizado.
Na campanha seguinte, confere novamente o conteúdo selecionado. Ter um modelo salvo facilita a organização, mas não dispensa revisar o que será enviado naquele contexto.
Esquema ilustrativo do exemplo. As etapas estão explicadas no texto acima. Abrir imagem ampliada.
Como nomear os modelos para encontrar depois
Prefira nomes por finalidade, como apresentação de serviço ou retorno solicitado. Evite nomes que não expliquem a diferença entre dois cadastros.
Se a conexão usada for a API Oficial, consulte o guia de templates oficiais antes de preparar o envio.
Antes de usar: Esse cadastro pertence ao canal QR Code. Ele não substitui templates aprovados do WhatsApp API Oficial e não garante entrega ou ausência de restrições do canal.
Perguntas frequentes
Posso reutilizar imagens e documentos?
O cadastro prevê mídias, incluindo imagem, vídeo e PDF. Confira os arquivos antes de enviar.
Editar o modelo exige criar uma nova campanha?
O template pode ser editado na lista. Confira também o conteúdo da campanha em que pretende utilizá-lo.
Salvar o modelo garante a entrega?
Não. O modelo organiza o conteúdo; o envio continua dependendo do canal, da configuração e das condições de processamento.
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