Um template do WhatsApp API Oficial é um modelo de mensagem preparado para uso nesse canal. Ele reúne o texto e os elementos disponíveis, como variáveis, cabeçalho e botões, e passa pelo processo de análise apresentado na configuração.
Pense no template como uma estrutura que precisa fazer sentido antes e depois de preencher os dados do contato. Revise a finalidade, o idioma e a prévia. Criar o cadastro é uma etapa; conferir o status e a disponibilidade é outra, necessária antes de usar o modelo no envio.
Como começar
- Selecione o canal WhatsApp API Oficial.
- Crie o template com nome, categoria, idioma e conteúdo.
- Revise variáveis, mídia e botões na prévia e envie para análise.
- Consulte o status antes de selecionar o modelo em um envio.
Variáveis, amostras e prévia do template
As amostras de variáveis ajudam na avaliação do template. O cabeçalho pode usar texto ou mídia conforme o formato escolhido. A prévia é uma representação aproximada da mensagem. A tela valida as combinações de botões aceitas pela implementação.
Exemplo prático: do modelo à mensagem preenchida
Exemplo ilustrativo. Uma equipe prepara uma confirmação com o nome do cliente como variável. Escreve uma frase que continue clara depois da substituição e informa uma amostra para a análise.
Antes da campanha, confere o status do template no canal e revisa o conteúdo com os dados que serão usados. Se uma variável estiver errada, corrige a preparação antes de enviar.
Esquema ilustrativo do exemplo. As etapas estão explicadas no texto acima. Abrir imagem ampliada.
Como evitar uma mensagem com dados fora do lugar
Leia a prévia como se fosse o cliente e confira cada variável. O significado deve ficar claro mesmo para quem não conhece a configuração.
Antes de uma campanha, revise também o público e o canal; um modelo correto não resolve uma seleção incorreta.
Antes de usar: O envio do cadastro não significa aprovação. O uso depende do status e das regras do canal. A interface informa que o botão OTP de autenticação ainda não está disponível; não trate todas as categorias como equivalentes.
Perguntas frequentes
Criar o template já permite disparar a mensagem?
Não. Confira a aprovação e a disponibilidade do modelo no canal antes do envio.
É o mesmo template do WhatsApp QR Code?
Não. Os modelos do canal QR Code têm cadastro separado e não representam aprovação da Meta.
O template já envia a campanha sozinho?
Não. O cadastro prepara o modelo. O envio depende do fluxo escolhido, dos destinatários e das condições do canal.
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