Histórico de acessos para acompanhar o uso da conta

O histórico de acessos ajuda pessoas autorizadas a consultar eventos administrativos da conta. A busca por usuário, evento e período permite reduzir a lista até encontrar os registros relacionados a uma dúvida específica.

Use o histórico como apoio de conferência. Um registro precisa ser lido com sua data e seu contexto; ele não explica sozinho tudo o que aconteceu durante um atendimento ou durante o uso da conta.

Como começar

1. Acesse o histórico com um perfil autorizado.
2. Selecione período e tipo de evento.
3. Confira os registros no contexto da situação investigada.

Exemplo prático: encontre o registro relevante

Exemplo ilustrativo. Um administrador precisa verificar um acesso ocorrido em determinado dia. Seleciona o período e o tipo de evento, localiza o usuário e confere os registros relacionados.

Se precisar aprofundar a análise, reúne o contexto administrativo necessário. Evita transformar um item isolado da lista em uma conclusão sobre toda a atividade daquela pessoa.

O filtro combina período e evento de acesso. A tabela fictícia relaciona horários de 09h, 09h15 e 10h às pessoas A e B, ajudando a localizar o registro a investigar sem concluir toda a atividade a partir de um item.

Exemplo ilustrativo em 3D com dados fictícios. Encontre o registro relevante. Os elementos da imagem estão explicados no texto acima. Abrir imagem ampliada.

Como fazer uma consulta mais objetiva

Comece com uma pergunta concreta e um intervalo de datas relacionado ao caso. Uma seleção muito ampla pode dificultar encontrar o registro que realmente importa.

Se a questão for uma sessão ainda conectada, consulte a auditoria online. Histórico e presença atual têm finalidades diferentes.

Antes de usar: Os registros podem conter informações de acesso. Use-os apenas no contexto administrativo autorizado e não os publique em conteúdos de ajuda.

Perguntas frequentes

O histórico de acessos substitui uma investigação completa?

Não. Os registros ajudam a conferir eventos; conclusões dependem do contexto e das demais informações disponíveis.

Não encontrei um registro. Isso prova que nada aconteceu?

Não. Confira período, filtros, permissões e o tipo de evento registrado. A ausência na seleção atual não deve ser usada como conclusão sem outras verificações.